Hesap ve veri silme

Bu sayfa, Google Play mağaza girişinde listelenen Ely's Coffee müşteri uygulaması için hesap silme talimatlarını içerir.

Personel (mutfak, kasa, yönetim) hesapları bu uygulama üzerinden silinemez; destek ile iletişime geçilmelidir.

1) Ely's Coffee uygulamasını açın ve müşteri hesabınızla giriş yapın.

2) Profil veya Ayarlar bölümüne gidin.

3) «Hesabı sil» / «Hesabımı sil» seçeneğine dokunun.

4) Ekrandaki uyarıları okuyun; onay kutusuna BENİ SİL yazın ve silme işlemini onaylayın.

5) İşlem tamamlandığında oturumunuz kapanır; hesabınız kalıcı olarak silinir.

Silinenler: Profil (ad, e-posta, telefon, avatar), Bildirim geçmişi ve push kayıtları, Kayıtlı teslimat adresleri, Cüzdan bakiyesi ve cüzdan hareketleri, NewClub istatistikleri ve kişisel sadakat tercihleri.

Anonim veya sınırlı saklama: Sipariş ve ödeme kayıtları, ElysToken hareket defteri — mevzuat ve operasyonel zorunluluklar nedeniyle kişisel kimlik bağlantısı kaldırılarak tutulabilir.

Hesap silindikten sonra kişisel verileriniz geri getirilemez; aynı e-posta ile yeni hesap açabilirsiniz.

Verileriniz belirli bir süre sonra otomatik silinmez; silme yalnızca sizin talebiniz veya uygulama içi işlemle yapılır.

Hesap verileri: silme işleminden hemen sonra silinir veya anonimleştirilir.

Sipariş ve finans kayıtları: ilgili mevzuat gereği makul süreler boyunca anonim saklanabilir.

Bildirim ve teknik loglar: operasyonel ihtiyaç süresince, ardından silinir veya anonimleştirilir.

Uygulama içinde yalnızca belirli veri kategorilerini (örneğin yalnızca adres defteri) hesabı silmeden kaldıran ayrı bir özellik sunulmamaktadır.

KVKK kapsamındaki düzeltme, silme veya kısıtlama taleplerinizi e-posta ile iletebilirsiniz.

Hesap silme veya kişisel veri talepleri için: iletisim@elyscoffee.com · 0850 305 73 83 · https://elyscoffee.shop/contact

Gizlilik metninin tamamı: https://ely-s-coffee-web.vercel.app/gizlilik